Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bv77

bv77 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bv77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bv77
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhóm hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — bao gồm họ tên, số điện thoại đăng ký và nội dung yêu cầu cụ thể.

Quản lý tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tự chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví điện tử bất kỳ lúc nào.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP cho mỗi lần đăng nhập mới và mỗi lần rút tiền — bước này áp dụng cho cả tài khoản liên kết MoMo, ZaloPay lẫn Viettel Money. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — không có thông tin nào đi qua kênh không bảo mật.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Khi không còn cần, chúng tôi xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc vào mục Cài đặt trong tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bv77 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ làm việc với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật có ký cam kết bảo mật dữ liệu.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tiếp hoặc email với họ tên và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt thanh toán, chọn ví muốn hủy liên kết và xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách áp dụng trong phạm vi cho phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang sinh sống.